Kepala DPMPTSP Kota Jambi Tinjau Gerai Pelayanan di Mal Pelayanan Publik

Kota Jambi, Selasa (7/10/2025) — Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Jambi, Abu Bakar, melakukan kunjungan langsung ke sejumlah gerai pelayanan yang beroperasi di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Jambi, Selasa pagi.

Kunjungan tersebut bertujuan untuk memastikan seluruh gerai pelayanan berjalan secara optimal, baik dari sisi kualitas pelayanan kepada masyarakat maupun dari kesiapan sarana dan prasarana pendukung.

Dalam kesempatan itu, Abu Bakar berkeliling meninjau beberapa gerai instansi yang memberikan layanan langsung kepada masyarakat. Ia berdialog dengan petugas pelayanan untuk mengetahui kondisi terkini, sekaligus menerima masukan terkait kendala teknis maupun non-teknis yang dihadapi di lapangan.

“Pelayanan publik harus benar-benar memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat. Kami ingin memastikan seluruh fasilitas di MPP berfungsi dengan baik, agar masyarakat bisa mendapatkan pelayanan cepat, ramah, dan transparan,” ujar Abu Bakar.

Selain memastikan layanan berjalan lancar, ia juga menekankan pentingnya menjaga standar pelayanan prima, mulai dari kedisiplinan petugas, kebersihan lingkungan, hingga keandalan sistem informasi pelayanan. Menurutnya, hal tersebut menjadi bagian penting dalam mewujudkan visi Kota Jambi sebagai kota yang kompetitif dalam investasi dan unggul dalam pelayanan publik.

Abu Bakar menambahkan bahwa DPMPTSP Kota Jambi terus berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan yang semakin mudah dijangkau masyarakat. “Kita ingin masyarakat merasa puas datang ke MPP, bukan hanya karena cepatnya pelayanan, tetapi juga karena keramahan dan profesionalitas petugas,” jelasnya.

Mal Pelayanan Publik Kota Jambi sendiri menjadi wadah terintegrasi bagi berbagai instansi pemerintah daerah maupun vertikal, BUMN, serta lembaga non-pemerintah yang membuka layanan publik di satu lokasi. Dengan adanya MPP, masyarakat dapat mengurus berbagai keperluan administrasi dan perizinan tanpa harus berpindah tempat.

Melalui kunjungan ini, Kepala DPMPTSP berharap agar seluruh pihak terus menjaga komitmen dan semangat memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat Kota Jambi, sejalan dengan upaya pemerintah kota dalam meningkatkan kepercayaan publik dan kualitas tata kelola pelayanan.